اولیا هر گونه دریافت وجه برای برگزاری امتحانات را گزارش دهند

وی افزود: در فصل برگزاری آزمون ها گاه کج سلیقگی اتفاق می افتد و مدیران مدارس شرط شرکت دانش آموزان در امتحانات را دریافت وجه و مطالباتی می دانند که به زعم آنها معوق شده است درحالی که در مدارس دولتی مطالبه معوق از دانش آموزان نداریم و هر گونه کمک به مدرسه باید داوطلبانه باشد در غیر این صورت غیرقانونی است.
وی با بیان اینکه برای ثبت شکایات مراجعه حضوری توصیه نمی شود، ادامه داد: والدین و دانش آموزانی که در این زمینه و موارد مشابه شکایت دارند می توانند به سایت واحد ارزیابی عملکرد مناطق آموزش و پرورش و یا سیستم رسیدگی به شکایات در سایت وزارت آموزش و پرورش به نشانی www.medu.ir مراجعه کنند.
سرپرست اداره کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش با تاکید بر اینکه اگر حتی یک مورد تخلف از مقررات و قوانین وجود داشته باشد، در صورت انعکاس از سوی والدین، قابل پیگیری است، تصریح کرد: این مساله نیز حائز اهمیت است که اداره کل ارزیابی تحت تاثیر فضای مجازی که گاه هدایت شده عمل کرده ومسائلی را به ناروا به سیستم آموزشی و مدارس نسبت می دهد، قرار نمی گیرد.
کمرئی با اشاره به این که تلاش ما بر این است که مشکلات و مسائل به وجود آمده در مدارس را با استفاده از گزارش های مستند در داخل مدارس، سامانه های پاسخگویی و نظارت و بازرسی، پیگیری و رفع کنیم، یادآور شد: موضوع شکایت ها در آموزش و پرورش متناسب با فصل کاری است به عنوان مثال در زمان ثبت نام اغلب شکایت ها مربوط به محدوده جغرافیایی مدرسه و خانه است به این معنا که خانواده ها علاقه مند هستند فرزندان خود را در محدوده و یا مدرسه ای خاص ثبت نام کنند که در محدوده جغرافیایی آنها نیست.
وی اضافه کرد: گاه ممکن است شکایت ها مربوط به دریافت وجه غیرقانونی توسط مدارس باشد، مساله ای که بارها وزارت آموزش و پرورش اعلام کرده که نباید در زمان ثبت نام وجهی از اولیا به عنوان مشارکت های مردمی اخذ شود و برخی شکایات نیز درباره میزان شهریه مدارس غیردولتی است.